使用賬號密碼登入RMA系統(nrma.uniview.com)。
第一步:選(xuan)擇右側標簽(qian)中的“設(she)備(bei)報(bao)修(xiu)”,進入故障(zhang)設(she)備(bei)報(bao)修(xiu)頁面。
第二步:點擊窗口中(zhong)右(you)上角的“新(xin)建申請”進行設備(bei)報修。
第三步:在(zai) “故障設備(bei)報(bao)修詳情頁面”窗口中,填寫貴公司的(de)名(ming)稱,客(ke)戶聯(lian)系人(ren)的(de)姓名(ming)、電話、郵箱以及收件(jian)人(ren)的(de)姓名(ming)、電話、收件(jian)地址。如果您本(ben)次報(bao)修有其他的(de)需求,可以在(zai)“報(bao)修備(bei)注(zhu)”中輸入。填寫完畢后點擊“保(bao)存(cun)”。
第四步:點(dian)擊“新增(zeng)報(bao)修(xiu)設備(bei)”,在對話框中(zhong)的(de)“報(bao)修(xiu)條碼”中(zhong)輸入故障(zhang)設備(bei)的(de)條碼(如例圖二(er));輸入您報(bao)修(xiu)設備(bei)的(de)具(ju)體故障(zhang),點(dian)擊“保存”。最(zui)后(hou)確(que)認信息全部(bu)填寫無誤,點(dian)擊“保存”、“提交”,等待維修(xiu)網點(dian)與您聯系(xi)。
第五步:當系統分(fen)配(pei)給您工(gong)單號時,您可(ke)以進(jin)行勾選并點(dian)擊(ji)右上方(fang)的(de)(de)“打印審(shen)核通(tong)知單”,再新增的(de)(de)窗口中點(dian)擊(ji)“打印”按鈕(如例圖二)。
第六步:按(an)照“審核(he)通知單(dan)”上的收件(jian)信(xin)息(xi),將故障設備(bei)與“審核(he)通知單(dan)”一同寄出(chu)。