申明:浙(zhe)江宇(yu)(yu)視(shi)科技(ji)有限(xian)(xian)公司(si)(下稱“宇(yu)(yu)視(shi)科技(ji)”)承諾,為(wei)在(zai)中國市場通過宇(yu)(yu)視(shi)科技(ji)合作(zuo)渠道(dao)銷(xiao)售的硬(ying)盤(pan)自購買日起,因產品本身的缺陷或用料問題(ti)引起損壞,提供質(zhi)保(bao)(bao)期內(nei)免費質(zhi)保(bao)(bao)服(fu)務。本文(wen)所(suo)述限(xian)(xian)保(bao)(bao)政策,用于引導客戶正確使用硬(ying)盤(pan),同時作(zuo)為(wei)合作(zuo)渠道(dao)清晰(xi)識別部分(fen)故障硬(ying)盤(pan)無(wu)法享有我司(si)質(zhi)保(bao)(bao)服(fu)務的判定依(yi)據。
一:限保條例
1) 經宇視科技售后單位判斷為非宇視科技出貨的硬盤;
2) 保修期外硬盤;
3) 運輸(見附1)或使用過程造成的外觀不良,包括PCB 板斷裂、接口損壞、盤體變形、或其他已達到報廢條件的硬盤;
4) 標簽或條碼異常,含修改、涂抹、移除或破損等表象;
5) 經過非本公司授權之人員拆卸、修理或修改所造成的損壞;
6) 因自然災(zai)害(臺(tai)風(feng)、水災(zai)等)或不可(ke)抗(kang)拒(ju)外力(li)造成(cheng)之損壞;
二:政策說明
條例(li)中1)2)可以通過宇(yu)視科技售(shou)(shou)后(hou)客服(fu)熱線(xian)或在(zai)宇(yu)視科技售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務中心的(de)相關(guan)網點進(jin)行查詢,從而確定能否建立維(wei)保關(guan)系;
條例3)外觀不(bu)(bu)良(liang):包括但不(bu)(bu)限于【圖1~圖10】所展示(shi)的問題;
條(tiao)例4)標簽及(ji)條(tiao)碼異常(chang):包(bao)括但(dan)不(bu)限于【圖(tu)(tu)11~圖(tu)(tu)14】所展示的問題;
條例5)設備拆卸:請參照【圖15~圖18】進行判定;
三:免責申明
若您在購買硬盤時,有任何機(ji)構和人員(如代理商或下級經銷商)向(xiang)您做出(chu)與本(ben)限保(bao)政(zheng)策(ce)相矛盾的任何額外承諾,宇視科(ke)技將(jiang)不(bu)承擔責(ze)任;為保(bao)障(zhang)您的利益(yi),您應向(xiang)做出(chu)該承諾的機(ji)構或人員索要書面證明,以保(bao)證這些額外承諾能夠兌現。
四:備注說明
請查看《宇(yu)視(shi)科(ke)技硬盤限保(bao)政策(ce)》,如屬于(yu)人為(wei)損壞(huai),宇(yu)視(shi)科(ke)技將不(bu)予保(bao)修。若有其(qi)他損壞(huai)情形(xing),請向宇(yu)視(shi)科(ke)技客服人員咨(zi)詢。宇(yu)視(shi)科(ke)技保(bao)留此文(wen)檔的最終解釋權和更(geng)改權。
客服咨詢郵箱:sp_service@uniview.com
客戶咨詢熱線:400-655-2828
浙江宇視科技有限公司
2021年05月
附1:運輸建議
如果(guo)您(nin)的故(gu)障(zhang)硬盤,需(xu)寄往(wang)宇視(shi)科技(ji)所提供的服(fu)(fu)務網點進行服(fu)(fu)務。請(qing)注意規范你的運輸包(bao)裝,以(yi)降低(di)物(wu)流過程(cheng)中(zhong)設(she)備二次損壞的風險。報(bao)修后因物(wu)流不當而(er)造成限保政策中(zhong)所涵蓋故(gu)障(zhang)現象,宇視(shi)科技(ji)同(tong)樣視(shi)為不可(ke)接(jie)受:
1)包裝建議
a) 有條件的盡量用吸塑盒包裝
b) 無(wu)條件的情(qing)況下要求用(yong)緩沖棉做好(hao)四周防護以避免運輸(shu)過程導致(zhi)應(ying)力(li)受損
2)裝箱建議
a) 硬盤均勻放置在紙箱內
b) 硬盤(pan)(pan)和硬盤(pan)(pan)間(jian)裝箱時留(liu)有一定空隙